訂製須知
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本網站僅提供線上作品導覽，未開放直接結帳功能。欲洽詢訂製事宜，請私訊Instagram或加入官方 LINE 好友，將由專人為您服務。
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訂製作品所需時間約 10-15 個工作天（不含假日）。於雙方確認訂製項目後，提供確切的交貨日期。
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每副作品皆為獨立手工製作，成品外觀存在微小自然差異，請以實物為準。
付款方式
國內（台灣）
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目前僅提供銀行轉帳服務。
國外（海外）
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國外訂單統一使用 PayPal 進行付款。
付款細節請至品牌官方LINE或Instagram訊息詢問。
運費與出貨說明
免運優惠
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台灣本地： 單筆消費滿 NT$3,000 即享免運優惠。
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海外地區： 單筆訂單滿 NT$8,000 即享免運優惠。
出貨與運費標準
台灣本地配送
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超商取貨 (7-11 / 全家 / 萊爾富 / OK) : NT$60。
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郵局掛號 : NT$80。
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黑貓宅急便 : NT$130。
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順豐速運 (SF Express) : NT$100起。
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商品寄出後，系統將發送「出貨通知」與「物流追蹤碼」至您的電子郵件或社群訊息。
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若遇特殊節慶、長假或物流高峰期，到貨時間可能略有延遲，請依物流公司實際配送狀況為準。
國際配送 (預設中華郵政)
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香港、澳門 : NT$350起。
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新加坡、馬來西亞、韓國 : NT$480起。
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日本、中國、美國 : NT$650起。
若有特殊需求需指定其他國際快遞（如順豐特快、DHL 等），請於下單前聯繫客服另行估價。
海外訂購與跨境須知
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海外訂單於網站送出申請後，品牌客服將依當日匯率折算，手動為您建立專屬的 PayPal 安全支付連結（以美金 USD 計價）。付款通知將直接發送至您的電子信箱。
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包裹寄出後，因各國海關驗關與當地物流效率不同，預計約 7-14 個工作天送達。
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海外購買皆可能依各國法規產生進口關稅，此費用屬買家個人海外消費之義務，需由買家自行負擔。
退換貨政策
一、 本品牌商品除標示現貨外，皆屬接單後製作之商品。根據《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，此類商品屬於「依消費者要求所為之客製化給付」，恕不適用七天鑑賞期之規定，下單後不接受因個人因素（如：風格不符、不喜歡、重複購買等）要求退換貨。
二、 手工飾品非機械化量產，購買前請理解以下特性，不列入瑕疵範疇：
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尺寸與形狀： 每一件飾品均為手工刺繡或編織，成品大小可能存在 ±2mm 至 ±5mm 之誤差。
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成色差異： 拍攝光線、螢幕顯色及每批次素材（線材、珠飾、軟陶）可能導致些顏色與紋理的差異。
三、 基於耳環屬「個人衛生用品」，一旦拆封即不接受退換貨。若您收到商品時發現有以下重大瑕疵，請於簽收後 3 日內聯繫我們：
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瑕疵範疇： 非人為使用不當造成之耳針/耳夾斷裂、主體裝飾脫落、表面嚴重污損、寄錯款式。
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處理流程： 請保留完整包裝，並將「開箱錄影影片」或「瑕疵照片」私訊至品牌 Instagram 或 Email。經判定確認後，我們將優先為您進行「更換同款良品」或「免費維修」。
四、 我們提供完善的售後維修保障。若您的飾品因長期佩戴或不慎碰撞造成損毀：
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聯繫管道： 請聯繫品牌 Instagram 或 Email，並提供受損照片。
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維修評估： 我們將依據受損狀況提供維修報價（包含工本費與來回郵資），評估後由設計師親自為您修復。
有任何訂製相關問題，隨時透過官方LINE 或 Mail 與我們聯繫！