消費者權益與服務條款
歡迎使用 Finylwulwu 線上購物服務。為了保障您的權益並建立良好的互信關係，在您開始選購與使用本網站服務前，請務必詳細閱讀下列服務條款：
一、 品牌服務與權利義務
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本網站主要提供獨立手工訂製作品、原創設計配件之銷售、多元金流與安全配送服務。
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本網站提供台灣本地消費滿額免運，海外地區則依指定之滿額標準享有免運優惠，未達免運門檻之訂單需由買家自行負擔運費。
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若您未滿二十歲（或當地法定成年年齡），應得法定代理人或監護人同意本條款之內容，方得註冊或使用本網站線上購物服務。
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品牌保有不定期修改或變更本條款內容之權利，修改後將於官網公告，不另行個別通知。
二、 隱私權保護與帳號安全
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於一般瀏覽時，本網站不會主動要求輸入個人資料。當您註冊、下單或參與互動時，所提供的姓名、Email、收件資訊等，僅供本網站提升服務品質、訂單對帳與包裹配送之必要範圍內使用，未經同意絕不透露給無關之第三者。
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請妥善保管您的會員密碼與個人資料，勿將帳號提供給他人使用。若於公用電腦使用本網站，請記得於登出後關閉瀏覽器，以保障交易及個人資料安全。
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若您發現帳號密碼有不慎外洩、遭盜用或任何安全疑慮，請立即聯繫品牌客服，我們將協助停止該帳號之處理與後續利用。
三、 客戶交易與訂製特質
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本網站畫面上呈現之商品名稱、價格、客製項目與內容，皆為雙方契約之一部分。當您送出訂單並確認付款完成、排單建立後，視為契約成立。
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品牌作品皆為獨立手工製作，手工刺繡、特殊編織與天然材料（如珍珠、礦石）皆存在個體之微小自然差異，請以實物為準。
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依據《消費者保護法》第19條之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，「依消費者要求所為之客製化給付商品」（如指定特定尺寸、特殊配色或專屬訂製包款），不適用七天鑑賞期無條件退貨之規定。確認排單製作後，恕不接受因個人因素取消、退款或更換款式。
四、 付款與第三方服務
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國內提供銀行匯款，海外地區使用 PayPal 支付（以美金計價，金額依當日匯率折算並發送安全連結至您的電子信箱），目前不提供信用卡直接刷卡或其他付款方式。詳細流程請參考官網「付款方式說明」。
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顧客若提供虛假之匯款對帳資訊，或涉及不正當之交易行為，品牌有權取消訂單並終止其會員服務。
五、 智慧財產權的嚴格保護
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本網站所使用之所有內容（包括但不限於商品原創圖樣、刺繡針法、包款結構設計、影像照片、品牌商標、網頁排版設計、文字文案），其智慧財產權與相關法律權益皆屬 Finylwulwu 或其權利人所有。
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未經品牌事前書面明確同意，任何人不得以任何形式或出於商業目的，對本網站內容進行複製、轉載、抄襲、散佈、改作或仿製。如有違反，品牌將依法追究其法律責任並請求損害賠償（包含訴訟費用及律師費用）。
六、 系統暫停與維護
本網站將以符合目前科技技術之合理方式維護系統運作。但在下列不可歸責於本網站之情況下，品牌有權暫停或中斷服務，且對於會員因此產生的任何直接或間接損害，不負任何補償或賠償責任：
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本網站電子通信設備進行必要之保養、升級、修護或施工時。
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突發性之電子通信設備故障、網路電信業者線路中斷或遭受外部惡意攻擊時。
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因天災、政府法令變更等不可抗力之事由，導致本網站無法正常提供服務時。
七、 條款效力、爭議諮詢與管轄法院
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本服務條款中任何條款之全部或部分無效時，不影響其他條款之法律效力。
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爭議解決原則： 條款文字如有疑義，將為有利於客戶之解釋。若您與品牌之間有任何消費問題或權益疑義，歡迎隨時透過官方信箱或 IG 私訊聯繫，雙方應本著誠信、信用、平等與互惠原則，盡最大努力共同協商解決之道。
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本條款之解釋與適用皆以中華民國法律為準據法。若不幸因本網站服務涉訟時，雙方同意以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。